車鏡反射使我看不到裏面的人。但應該不是現有的病人/顧客。
副駕駛座下來了一位中年婦女,她從后座拿出了一根三角拐杖。
繼駕駛座位上的婦女下來以後,從后座下來的是一位老年人。
她駝著背、彎著腰,雙手被兩個女兒攙扶着,緩緩向我拖著腳步走來。
滿臉皺紋的她很瘦小,腦門后挂著一個小包子,慈祥的臉孔讓我想起了外婆。
一進來,嘴裏啐啐念著,說不要換助聽器,老了怎麽死不去,等等消極負面之類的話。
她用熟悉的福建話對我說不想換助聽器,因爲自己老了,不想再花兒女的錢。
因為她的聽覺實在太差了,目前她擁有的助聽器即使調到最大聲依然給不了她需要的音量。
從進門至今,她對我們的問題都是用“嗯” 和 點頭來回應。
從進門至今,她對我們的問題都是用“嗯” 和 點頭來回應。
於是,我讓她試戴了一個適合她的助聽器。
戴上了以後,女兒開始跟她試著對話。
當她正確回答出午餐的菜單時,她女兒臉上的表情我依然記得。
那是感恩的表情,也是興奮的表情。
她說,我媽終于聽到了!
當然,要讓母親理解我們説話的内容,也需要一些技巧。
比如,取得她的注意,放慢説話的速度和放低説話的音調。
但,重點是,她聽到了!
女兒想要讓母親再次與她們對話。
然而,母親開始重復說不必更換助聽器,那些負面消極的話不停地重復著。
我看著她女兒,有默契的告訴母親,這是免費的。
我握著她的手,一字一句放慢速度,很清楚地說出了這個謊話。
我說,“您的舊的,給我,我的新的,給你,免費。”
她聼完以後,用力回握我的手,大聲地説了一句“Gam Un ah!! Ah Nya Ji (福建語)” (感恩的意思)
然後,我看到她雙眼眼角的閃亮淚珠。
房裏的空氣頓時充滿著感恩的味道。
她的眼裏寫著滿滿的感激。
而我眼裏寫著滿滿的尷尬。
我怎麽就讓老人家感激了呢?
其實還蠻心痛的。
那種複雜的心情,我很難形容。
但,我是替她開心的。因爲感覺她不用再用嗯啊來回答她聼不到的關心。
感恩S姐接受了我的請求,讓她們享有一些些折扣。
老人家步出店面的時候,臉上是燦爛的笑容。
88嵗的菩薩,感恩您。
我又上了一課。
課程依然是:
莫 · 忘 · 初 · 心
潔兒
14042015
23 : 35
潔兒太棒了! 給你一個大大的讚。
回覆刪除生命處處總是充滿著感動的,不是嗎? ^^
是呀!但我説謊你還給我讚?! 哈哈哈
刪除給你一個贊!
回覆刪除希望我的熱誠一直保持著... 你要加油哦!我也要給你讚!哈哈 :)
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